来自推荐计划、免费试用和优惠券的最糟糕用户
推荐计划、优惠券和免费试用可能会让产品涌入低意向、维护成本高、却很少转化为忠实客户的用户，许多评论者援引健身房、Groupon 时代零售、SaaS 和餐包服务等例子来说明这一点。也有人反驳说，只要定向和定价得当，这些手段同样有效，并强调要识别用户意图、区分“捡便宜”用户和核心客户，同时让促销不至于疏远现有用户或侵蚀利润率。总体而言，这场讨论把折扣和激励视为强大但有风险的工具；如果使用不当，它们可能筛选出错误的客户群，甚至扭曲商业模式。
激励机制与“低质量”用户
- 很多轶事都表明，受到补贴的用户（推荐、优惠券、免费层级）更容易流失、花费更少，并且带来更多支持负担。
- 几位创始人反馈，免费或大幅折扣的用户需要不成比例的关注，往往让这类项目整体上变成负收益。
- 也有人反驳说，推荐、免费试用和优惠券已经推动了大量 SaaS 和电商的成功；其效果很大程度上取决于设计、定向和单位经济模型。
优惠券、Groupon 和“捡便宜”用户
- Groupon/ClassPass 这类客户往往只是冲着折扣而来，不会转化为全价用户，还可能挤占有利润的普通客户。
- 传统优惠券被描述为价格歧视：吸引价格敏感的买家，而不必为所有人降价。
- 关于谁会使用优惠券也有争论：有人认为主要是穷人；也有人引用数据和轶事指出，重度优惠券用户往往更富裕、受教育程度更高，而且有时是“难搞”的客户。
“匮乏” vs “充裕” 心态
- 讨论很长的一条分支在争论，追逐优惠究竟是“匮乏心态”，还是在资源有限条件下的理性行为。
- 有些人把匮乏 vs 充裕看作稳定的心理倾向；另一些人则认为，收入和风险承受能力比心态标签更重要。
- 大家的共识是，这两种心态本身都不绝对好或坏；极端都可能失调（过度节俭 vs 过度自信）。
推荐、邀请与免费试用
- 邀请机制可以制造稀缺感并控制增长（Gmail），但并不保证参与度（Google+ / Wave 的例子）。
- 在某些市场中，免费试用被视为几乎是必需的，因为它能降低风险；但它也可能用低意向用户抬高虚荣指标。
定价结构与反向激励
- 例子包括零售商和健身房把客户训练成等待 20%+ 折扣，这会损害基础业务和按全价付款的忠实客户。
- 有人担心持续不断的“新用户”优惠会疏远老用户，而老用户实际上在补贴新用户。
- 多位评论者强调，激励机制总会对行为进行“筛选”；你必须确保它们吸引的是你真正想要的那一类人。
UX、意图与早期产品市场契合
- 有观点指出，过于流畅的早期 UX 可能会吸引“游客”——任何看起来新鲜的东西都想试试的人，从而掩盖真实需求。
- 相反，早期 UX 虽然笨拙，但底层价值很强的产品，可能表明存在真实的产品市场契合，而 UX 打磨则是后续的增长杠杆。