Verizon está a punto de romper nuestros relojes Gizmo
El plan de Verizon de retirar su app GizmoHub se espera que deje parcialmente varados los relojes inteligentes Gizmo para niños, cortando los mensajes, el seguimiento de ubicación y la gestión de contactos para algunos clientes existentes. Los comentaristas sostienen que esto ilustra el bloqueo por parte de los operadores y el comportamiento anticonsumidor de larga data, especialmente en torno al hardware propietario de marca de operador que depende de una sola app o red. Se debaten alternativas como los modos infantiles del Apple Watch, dispositivos de Google/Fitbit y Garmin, y teléfonos o relojes más simples, junto con preocupaciones más amplias sobre la provisión de eSIM, fallos de 2FA y la fragilidad de los sistemas modernos de telecomunicaciones e identidad.
Comportamiento del operador y responsabilidad
- Muchos ven esto como un comportamiento típico de las telecomunicaciones de EE. UU.: anticonsumidor, similar al de un cártel y dispuesto a retirar funciones de golpe en hardware de marca.
- Hay un fuerte desacuerdo sobre el “culpar a la víctima”: algunos sostienen que los compradores deberían saber mejor que confiar en aparatos de marca de operador; otros insisten en que la culpa es de Verizon por romper productos ya comprados.
- Algunos predicen que no se arreglará nada y que Verizon se apoyará en cláusulas de los ToS; otros creen que este es un caso tan extremo que reembolsar o reemplazar el hardware podría salir más barato que arreglarlo, aunque hay escepticismo sobre si realmente lo harán.
Complejidad técnica y de provisión
- Varios comentarios describen los relojes celulares como “trucos sobre trucos”: rendimiento de RF mediocre, exenciones especiales del operador frente a los estándares normales de dispositivos y provisión complicada de eSIM.
- Los relojes inteligentes a menudo tienen números ocultos o secundarios y comportamiento de “compañero” (tomando prestado el número de un teléfono), lo que lleva a extraños problemas de enrutamiento y facturación.
- Los usuarios informan de backends de operador caóticos y opacos: marcas de fraude, cuentas duplicadas y recreación de líneas para “arreglar” cosas, lo que sugiere sistemas heredados frágiles.
Aplicaciones de Verizon, 2FA y Google Fi/Voice
- La nueva app Verizon Family se considera ampliamente rota, especialmente para líneas solo de reloj y algunos escenarios de 2FA.
- Hay desacuerdo sobre Google Fi/Voice: algunos informan problemas de 2FA o detección/bloqueo por ciertos servicios; otros dicen que Fi ha funcionado a la perfección durante años.
- Un comentarista señala que GizmoHub funciona bien, My Verizon funciona bien, pero Verizon Family falla por sí sola, lo que implica un error de implementación más que una política contra números de Fi/Voice.
Alternativas para dispositivos de niños
- Las sugerencias incluyen Apple Watch con “modo niños”, Fitbit Ace LTE, relojes Garmin para niños y marcas sin operador como TickTalk o Cosmo.
- Restricciones: la solución de Apple requiere un iPhone de un padre, algo que algunos ven como un fuerte encierro; el ecosistema de Google plantea preocupaciones sobre su longevidad.
Control parental vs vigilancia
- Algunos ven los relojes LTE para niños (seguimiento de ubicación, SOS, contactos restringidos) como “teléfonos simplificados” razonables que mejoran la seguridad y reducen la pérdida del dispositivo.
- Otros los ven como vigilancia excesiva; argumentan que generaciones anteriores se las arreglaban con relojes básicos y más independencia.