产品经理这个角色是个错误

对“产品经理”角色的批评主要集中在:它常常由能力不足、缺乏技术背景的人担任,增加官僚主义,稀释责任,并且在工程师、客户和领导层之间横插一杠,却没有明确价值。许多工程师和经理认为,底层工作——理解用户、设定优先级、协调团队——是必不可少的,但应由有能力、具备产品思维的领导者来完成(有时是工程师或设计师),而不是泛化的 PM 层。也有人反驳称,他们的经验是优秀 PM 能显著提升效率,说明真正的问题在于组织设计、角色定义不清,以及真正有能力的产品经理太少,而不是这个角色本身。

对文章的总体反应

  • 许多人认为这篇文章过度概括了:它其实是在讲“身居要职却糟糕的领导者”,而不是产品经理本身。
  • 另一些人说,这与他们在“产品驱动”组织中的亲身经历相符,在那里流程、OKR 和委员会占据主导。
  • 对“伟人”式叙述和那份充满远见天才的名单,普遍有人批评其不现实且带有英雄崇拜色彩。

产品经理的价值(做得好的时候)

  • 多位评论者表示,单个优秀 PM 往往能成为强大的倍增器:更好的聚焦、更顺畅的执行、更大的影响。
  • 好的 PM 被描述为:深刻理解用户和市场、毫不留情地做优先级排序、为工程师挡下政治干扰,并协调各方利益相关者。
  • 一些在没有 PM 的组织里的创始人和工程师表示,关键的 PM 工作(客户调研、路线图、协调)根本没人做。

PM 的常见失败模式

  • “照搬教条的 PM”:状态会议、PPT、backlog 梳理,但没有真正的产品愿景或客户接触。
  • 作为工程师与客户之间的把关者,增加延迟并扭曲沟通。
  • 优化的是高管的个人项目和指标表演,而不是用户价值。
  • 拥有权力却缺乏问责;出事时责任会落到工程、销售或支持团队头上。

角色混淆:产品 vs 项目 vs 项目群

  • 很多人指出,公司把产品管理、项目管理和项目群管理混成了一个“PM”大杂烩。
  • 在一些组织里,“PM”其实就是项目经理或文书排期员;而在另一些组织里,它本应承担战略性的产品领导职责。
  • 对“谁负责是什么 vs 怎么做”、路线图 vs 交付、以及客户协调 vs 内部协调缺乏清晰定义,是一个反复出现的抱怨。

替代方案与组织模式

  • 有人主张由强势技术负责人或资深工程师来负责产品决策,尤其是在小团队或开发者工具领域。
  • 也有人反映,如果没有专职 PM,工程师或经理会被压得过载,而跨团队工作也会漏掉。
  • 一个反复出现的主题是:PM 的职责必须由某个角色来承担;成败更取决于个人能力、组织设计和激励机制,而不是这个职位名称本身。