纽约市将禁止欺骗性的订阅做法
纽约市规则的范围
- 该法律针对欺骗性的订阅做法和“垃圾费用”。
- 核心要求:取消必须和注册一样容易(“点击取消”),主要适用于健身房、在线订阅、SaaS 等。
- 另一项拟议规则要求任何商品或服务都必须在一开始就公布总价(包括强制性费用)。
- 有人指出这与现有的 FTC 和加州规则有重叠;也有人认为纽约市是在“追赶”,而不是发明这一套。
执法与管辖权
- 对于一座城市究竟能在多大程度上对州外或在线公司进行执法,存在争论。
- 有观点认为,纽约市的人口和财富让它拥有类似一个小州的杠杆。
- 围绕“最低联系”(minimum contacts)以及各州对州外公司执行消费者法律的讨论也在展开。
- 有人预计会出现游说和豁免条款(如加州餐馆豁免所见);也有人认为纽约市当前的政治领导层更不可能让步。
垃圾费用、滴灌式定价和小费
- 很多人强烈不喜欢餐馆用“生活工资”或“服务费”附加费,而不是直接提高菜单价格。
- 许多人认为这类单列项目只是政治表态,或是一种心理上的价格操控。
- 还将其与酒店的“度假费”、电信“恢复费”、航空燃油附加费,以及隐蔽的公寓成本作比较。
- 还有多人把美国按需单点收费和不含税定价,与欧洲/澳大利亚作对比;在那里,最终价格(含税)是标准做法,小费也更少。
订阅、黑暗模式与支付
- 多个轶事讲述了难以取消的服务(尤其是报纸、SaaS、Evernote),甚至在取消后仍继续收费。
- 开发者描述说,计费平台默认会推动“留存漏斗”流程。
- 批评将年付方案宣传为“每月几美元”,却一次性预付。
- 也有人提到一些公司会发送明确的续订提醒,并允许一键取消(Nintendo、一些云服务、应用商店订阅)。
- 有建议认为银行、卡组织或类似 Stripe 的平台可以自上而下地强制诚实的订阅处理方式。
伦理与政治
- 许多人支持这项法律,认为它“合理”,也是政府保护消费者免受“烂化”(enshittification)影响的一个例子。
- 但对实际执法以及规则被削弱的风险,仍然存在怀疑。
- 有一段激烈的分支讨论工程师实现黑暗模式的伦理:有人为其辩护,认为这是工作需要;也有人拒绝把“我只是奉命行事”当作道德借口。