Solo el 16 por ciento de los estadounidenses cree que la IA tendrá un impacto positivo en la sociedad

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Solo el 16% de los estadounidenses piensa que la inteligencia artificial tendrá un impacto positivo en la sociedad, según nuevos datos de Pew, y los comentaristas vinculan ese escepticismo menos con la tecnología en sí que con la forma en que se está desplegando bajo los incentivos económicos y políticos actuales. Muchos critican los usos visibles de la IA hoy —spam, vigilancia, bots de atención al cliente, justificaciones para recortes de empleo y “slop” artístico— y temen que acelere la desigualdad y el desplazamiento laboral, aunque otros señalan ganancias reales en productividad, ciencia y salud. En general, la sensación es que la historia reciente de la tecnología (redes sociales, smartphones, extracción de datos) ha erosionado la confianza pública, por lo que las grandes promesas sobre los beneficios de la IA se reciben con cautela o con abierta hostilidad.

Percepción pública y desconfianza

  • Muchos ven la cifra del 16% de “impacto positivo” como una respuesta racional, no como ignorancia.
  • Sensación generalizada de que “IA” en la práctica significa spam, mal servicio al cliente, propaganda, despidos y vigilancia.
  • La gente confunde la IA con daños tecnológicos anteriores (redes sociales, smartphones, secuestro de la atención), así que la postura por defecto es pesimista.
  • Algunos sostienen que el sentimiento tiene menos que ver con la IA en sí y más con el capitalismo, la desigualdad y la desconfianza en las instituciones.

Trabajo, economía y poder

  • Fuerte temor de que el “producto real” de la IA sea el desplazamiento laboral, la contención salarial y una mayor concentración de la riqueza.
  • Escepticismo de que aparezcan nuevos empleos a la escala o velocidad necesarias; la externalización se cita como una analogía más cercana que las revoluciones industriales pasadas.
  • Preocupación de que las empresas usen “IA” como cobertura para reestructuraciones y despidos, incluso cuando la tecnología no es la causa real.
  • Preocupación reiterada de que los beneficios recaigan en los dueños del capital mientras faltan redes de seguridad social (p. ej., UBI, atención médica), especialmente en EE. UU.

Experiencia de usuario: herramientas vs imposición

  • Muchos desarrolladores y trabajadores del conocimiento reportan ganancias reales de productividad con copilotos de programación y asistentes de investigación.
  • Las experiencias fuera del ámbito tecnológico tienden a ser negativas: árboles telefónicos con IA, bots de soporte que mienten o bloquean a los humanos, desorden de interfaz con “IA en todas partes”, uso forzado en el trabajo.
  • Distinción clave: la IA como herramienta opcional y bien acotada gusta; la IA impuesta en los flujos de trabajo o usada para recortar la calidad del servicio es odiada.

Determinismo, fiabilidad y ajuste

  • Una objeción central: el software tradicional es (en la práctica) determinista; los LLM son probabilísticos y pueden alucinar.
  • La gente no confía en sistemas no deterministas en dominios donde la corrección y la rendición de cuentas son críticas.
  • Otros replican que los humanos también son no deterministas y que la IA debería tratarse como un asistente falible con capas de verificación.

Arte, autenticidad y cultura

  • Fuerte rechazo al arte, los memes y la música generados por IA, percibidos como “slop”, inauténticos y estéticamente vinculados al oportunismo de la era NFT.
  • Algunos creen que esto podría impulsar un renovado aprecio por el trabajo hecho por humanos; otros sostienen que la mayor parte de la cultura mainstream ya estaba diseñada y era inauténtica.

Visiones globales y de largo plazo

  • Se señala el contraste con actitudes más positivas hacia la IA reportadas en algunos países asiáticos y en desarrollo, posiblemente debido a diferentes dinámicas entre Estado y ciudadanía.
  • Una visión minoritaria sigue siendo optimista sobre la IA para la atención médica, la ciencia, el diagnóstico y la biomedicina, aunque reconoce que la distribución y el acceso siguen sin resolverse.