Cómo Amazon empuja al alza los precios en todo Internet
Las reglas de “precio justo” de Amazon y el aumento de las comisiones a los vendedores se perciben como factores que elevan los precios minoristas mucho más allá de su propio marketplace, porque los comerciantes deben incorporar la carga de Amazon, de alrededor del 40–50%, en los precios que cobran en otros lugares. Los comentaristas comparan esto con la logística inigualable de la plataforma, sus devoluciones fáciles y su enorme catálogo, que muchos dicen que ahora importan más que el precio en sus decisiones de compra. El intercambio pone de relieve preocupaciones más amplias sobre la aplicación de las leyes antimonopolio, la concentración de mercado y cómo la preferencia de los consumidores por la comodidad puede afianzar cuasi monopolios y degradar la calidad y la confianza en los productos.
Comisiones de Amazon, economía de los vendedores y efectos en los precios
- Varios vendedores informan que las tasas totales de Amazon rondan ~40–50% del precio de venta una vez que se incluyen las comisiones de referencia, FBA, almacenamiento, publicidad y otros cargos.
- Algunos sostienen que esto es comparable a los márgenes tradicionales de mayorista→minorista; otros dicen que las comisiones escalonadas y casi obligatorias de Amazon son únicas y empujan los precios al alza en todas partes.
- Vendedores y consultores señalan que a menudo es más barato usar 3PL que no sean de Amazon, pero la necesidad de una insignia Prime y las limitaciones de Amazon Logistics los hace volver.
- Una perspectiva detallada de un vendedor afirma que muchos servicios añadidos (FBA, almacenamiento upstream, transporte) en realidad son más baratos que las alternativas, por lo que una mayor participación de Amazon aún puede aumentar el beneficio neto.
Política de “precio justo” y preocupaciones antimonopolio
- Amazon puede degradar o eliminar la Buy Box si un producto es más barato en otro lugar (“Fair Pricing Policy”).
- Los críticos lo llaman fijación de precios de facto, que obliga a los vendedores a subir los precios en otros sitios y obstaculiza la competencia; lo comparan con los controles verticales de precios y lo ven como un comportamiento clásico anticompetitivo.
- Sus defensores dicen que cláusulas similares de “no rebajar” son comunes en el comercio minorista y la distribución; no se obliga a los vendedores a usar Amazon.
- En la UE/Reino Unido se informa que esas cláusulas son ilegales; aun así, los precios de Amazon allí no son obviamente más bajos, lo que algunos ven como evidencia de que otros factores también impulsan los precios.
Logística, comodidad y poder de mercado
- Muchos comentaristas dicen que ahora compran en Amazon principalmente por la logística: entregas predecibles en 1–2 días (a veces el mismo día) y devoluciones fáciles, especialmente para artículos poco comunes.
- Otros informan un servicio degradado desde la COVID: estimaciones incumplidas, envíos más lentos y beneficios Prime que dependen de la ubicación.
- Varios argumentan que nadie puede recrear de forma viable la red nacional de fulfillment de Amazon, lo que la convierte en un monopolio práctico en esa capa, aunque no se defina legalmente como tal.
Calidad, falsificaciones y “enshittification”
- Muchos se quejan de que los resultados de búsqueda están dominados por productos de baja calidad, a menudo marcas chinas de “letra”, reseñas falsas, listings sustituidos y productos falsificados (incluidos electrónicos y accesorios de Apple).
- Otros elogian la calidad y la innovación de las marcas chinas, pero enfatizan el problema de confianza y procedencia en el marketplace de Amazon.
Alternativas, boicots y comportamiento del consumidor
- Algunos usuarios han dejado de usar Amazon y reportan un gasto total menor y mejor calidad mediante tiendas locales, minoristas online de nicho u pedidos directos a la marca.
- Otros no ven una alternativa viable que iguale la amplitud, la fiabilidad y las devoluciones de Amazon, y aceptan abiertamente precios más altos y daños a nivel macro a cambio de conveniencia personal.