जनवरी 2024 Google Play अपडेट इंस्टॉल करने के बाद Pixel मालिकों ने समस्याएँ रिपोर्ट कीं

मूल लेख ↗ Hacker News चर्चा ↗

जनवरी 2024 Google Play system update के बाद Google Pixel फ़ोनों के धीमे, अस्थिर, या यहाँ तक कि बूट न होने की रिपोर्ट Android की विश्वसनीयता और Google की गुणवत्ता आश्वासन प्रथाओं को लेकर चिंता बढ़ा रही है। टिप्पणीकार ध्यान देते हैं कि यह समस्या सभी डिवाइसों को प्रभावित नहीं करती, लेकिन यह कई Pixel पीढ़ियों में दिखी है और उपयोगकर्ताओं के पास रिकवरी के सीमित विकल्प छोड़ सकती है, जिससे काम करने वाले फ़ोन भी संभावित रूप से ई-वेस्ट बन सकते हैं। यह घटना iOS के साथ व्यापक तुलना, GrapheneOS और LineageOS जैसे वैकल्पिक Android ROMs में रुचि, और जब over-the-air updates उपभोक्ता हार्डवेयर को नुकसान पहुँचाएँ तो अधिक जवाबदेही की माँग को बढ़ावा देती है.

जनवरी 2024 Play सिस्टम अपडेट का दायरा और प्रभाव

  • अपडेट कुछ Pixels (5, 5a, 6/6a, 7/7a, 8/8 Pro) को प्रभावित करता दिख रहा है, सभी को नहीं।
  • रिपोर्ट की गई विफलताएँ: बूट लूप, डिवाइसों का Qualcomm EDL मोड के निम्न-स्तरीय मोड में जाना, स्टोरेज त्रुटियाँ, गंभीर धीमापन, और अचानक अनुत्तरदायी होना।
  • विभिन्न Pixels (पुराने 3/4a और नए 7/8 सीरीज़ सहित) वाले कई टिप्पणीकार किसी समस्या की रिपोर्ट नहीं करते, और शीर्षक को बढ़ा-चढ़ाकर बताया गया कहते हैं।
  • चरणबद्ध रोलआउट का मतलब है कि कई डिवाइसों को अभी तक अपडेट नहीं मिला है; कुछ उपयोगकर्ता इसे टाल रहे हैं।

Android/Pixel विश्वसनीयता के अनुभव

  • कई लंबे समय से Pixel/Nexus मालिक वर्षों की अस्थिरता की रिपोर्ट करते हैं: यादृच्छिक रीबूट, अलार्मों का विफल होना, कैमरा या कॉल्स का क्रैश होना, फिंगरप्रिंट समस्याएँ, Bluetooth समस्याएँ, और खराब थर्मल्स/बैटरी।
  • अन्य लोग कहते हैं कि Android (खासकर Sony, Moto, Samsung जैसे non-Pixel ब्रांड) कई वर्षों से स्थिर रहा है, जिससे लगता है कि समस्याएँ Pixel-विशिष्ट या हार्डवेयर-संबंधी हो सकती हैं।
  • Pixel 5a की “अचानक मौत” और विस्तारित वारंटी विवादों को Pixel हार्डवेयर/सॉफ्टवेयर की नाज़ुकता के पहले के प्रमाण के रूप में उद्धृत किया गया है।

QA, संस्कृति, और अपडेट प्रक्रियाएँ

  • Google की QA पर कड़ी आलोचना: यह धारणा कि वास्तविक दुनिया के उपयोगकर्ता बिना वेतन के टेस्टिंग कर रहे हैं।
  • दावे कि आंतरिक dogfooding मौजूद है, लेकिन संगठनात्मक प्राथमिकताओं और बिगड़ी हुई इंजीनियरिंग संस्कृति के कारण यह अप्रभावी है।
  • टिप्पणियाँ कि आधुनिक प्रोत्साहन फीचर्स शिप करने को पुरस्कृत करते हैं, regressions से बचने को नहीं; QA staffing को अब अप्रचलित माना जाता है।
  • A/B update डिज़ाइन का उद्देश्य bricks को रोकना था, फिर भी असफल OTA के बाद डिवाइस EDL में पहुँच जाते हैं।

रिकवरी, ई-वेस्ट, और दायित्व

  • तकनीकी चर्चा: Qualcomm EDL में Pixel को QPST/QFIL “firehose” images से पुनर्जीवित किया जा सकता है, लेकिन Google उन्हें जारी नहीं करता।
  • कुछ लोगों का तर्क है कि इससे अनावश्यक रूप से ई-वेस्ट बनता है और उन उपयोगकर्ताओं को नुकसान होता है जो प्रतिस्थापन खरीद नहीं सकते।
  • प्रस्ताव: नियामकों को विनाशकारी अपडेट के लिए विक्रेताओं को उत्तरदायी ठहराना चाहिए, या यदि वे दायित्व स्वीकार नहीं करते तो open-sourcing की आवश्यकता होनी चाहिए।
  • अन्य लोग जोड़ते हैं कि भले ही तकनीकी रूप से रिकवरी संभव हो, यह सामान्य उपयोगकर्ताओं की पहुँच से बहुत बाहर है।

विकल्प और mitigation

  • GrapheneOS और LineageOS पर कई उपयोगकर्ता ऐसी समस्याएँ नहीं और अधिक विश्वसनीयता की रिपोर्ट करते हैं।
  • सलाह: automatic system/app updates को disable करें और Play system updates को तब तक defer करें जब तक समस्याएँ समझ न आ जाएँ।
  • कुछ लंबे समय से Android उपयोगकर्ता, Google के प्रबंधन से निराश होकर, कहते हैं कि वे iPhones पर चले गए हैं या जाने की योजना बना रहे हैं; अन्य Samsung या सस्ते Android ब्रांडों को अधिक व्यावहारिक विकल्प बताते हैं।