As mudanças que estamos fazendo no Google Assistente
O Google está retirando uma ampla gama de capacidades do Google Assistente — de enviar e-mails e gerenciar eventos de calendário por voz a integrações de terceiros como AnyList e Calm — enquanto apresenta a mudança como parte de “melhorar” o produto. Os comentaristas veem isso, na verdade, como corte de custos e enshittification: restringir o Assistente a buscas básicas, temporizadores e mídia, provavelmente para empurrar os usuários para os próprios serviços do Google ou para um futuro assistente pago baseado em LLM. As mudanças também reacendem dúvidas mais amplas sobre a confiabilidade de longo prazo de assistentes na nuvem, a baixa descobribilidade de recursos e a sensatez de vincular fluxos de trabalho cotidianos e dispositivos domésticos a produtos que o Google pode e de fato degrada abruptamente.
Remoções de recursos e regressões percebidas
- Muitos comentaristas veem as capacidades removidas (envio de e-mails, reagendamento de eventos de calendário, pagamentos/reservas, alarmes de mídia, receitas/livros de cozinha, fluxos de compras no estilo AnyList etc.) como a parte de “assistente” do Assistente.
- Os usuários ficam perplexos com cortes em recursos aparentemente triviais, como controle de cronômetro e identificação de chamadas em alto-falantes, e com mudanças que os empurram de volta ao uso manual do app ou a resultados genéricos de busca/YouTube.
- Várias pessoas relatam que o Assistente e recursos relacionados do Google já vêm piorando nos últimos anos (temporizadores falhando, lembretes interpretados incorretamente, integração de estacionamento/viagem no carro desaparecida, pior usabilidade sem as mãos).
Negócios, demissões e política interna
- Muitos inferem que isso é impulsionado por corte de custos e redução da base de código após demissões recentes na equipe do Assistente.
- Alguns sugerem política organizacional e uma mudança para impulsionar métricas de Search e YouTube: definir busca/YouTube como padrão e enfraquecer ações sem as mãos torna o produto mais “mensurável” e mais próximo de anúncios.
- Outros veem isso como parte de um padrão mais amplo de “enshittification” em produtos do Google, em que recursos são removidos ou moldados em direção à monetização.
Integrações de terceiros e lock-in
- A remoção de integrações (por exemplo, AnyList, Calm, Conversational Actions mais amplas) é amplamente vista como hostil ao usuário e possivelmente anticompetitiva, forçando as pessoas a usar as listas de compras e serviços do próprio Google.
- Alguns observam que o Google já encerrou o ecossistema conversacional mais amplo; outros apontam documentos mostrando que certos “built-in intents” ainda permanecem, mas apenas em telefones e não em alto-falantes.
LLMs e direção futura
- Uma hipótese comum: recursos codificados à mão estão sendo removidos em preparação para um assistente genérico baseado em LLM (por exemplo, do tipo Gemini/Bard), mas o timing e a comunicação são vistos como ruins.
- Alguns estão otimistas de que LLMs, junto com function calling, podem finalmente tornar os assistentes verdadeiramente flexíveis e descobríveis.
- Outros argumentam que LLMs não vão resolver a lógica de negócios ausente, a descobribilidade, a latência ou o atrito fundamental das interfaces conversacionais para tarefas transacionais.
UX, descobribilidade e confiabilidade
- Temas principais: zero descobribilidade de comandos, comportamento inconsistente ao longo do tempo e assistentes limitados demais para aprender, mas pouco confiáveis para merecer confiança.
- Vários preferem gramáticas de voz rígidas e previsíveis em vez de sistemas de linguagem natural “inteligentes”, porém falhos.
Privacidade, confiança e alternativas
- Alguns rejeitam completamente assistentes baseados na nuvem por preocupações com privacidade e instabilidade do produto.
- Outros estão migrando para Alexa, Siri, Home Assistant ou soluções de voz locais/DIY, ou simplesmente usando dispositivos como alto-falantes “burros”/porta-retratos.