Gmail 觉得我很笨，所以我离开了

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对 Gmail AI 功能的反应

  • 许多人认为 Gmail 新的 AI 提示（摘要、“帮我写”、蓝色下划线、“按 Tab 改进”、“按 / 来…” 提示）具有侵入性、不尊重人，而且会抹去个性。
  • 有些人报告了直接的伤害：物流邮件（送货、航班）的 AI 摘要出错，以及集体诉讼通知被送进垃圾邮件。
  • 另一些人觉得部分建议确实有帮助（语法、清晰度、快速回复、长线程摘要），并接受其中大约 50%。

你能把它关掉吗？

  • 有一个全局的“智能功能”开关可以移除大多数 AI 功能，但：
    • 关闭它也会禁用一些长期存在的功能，比如自动收件箱分类（主要/促销/社交/更新），很多人都依赖这些功能。
    • 一些提示（例如“按 / 帮我写”）出现得并不一致；有些人怀疑这是 Chrome 特有行为或分批推出。
  • 一些用户表示自己从未见过这些功能，要么是在首次提示时就关闭了“智能功能”，要么他们只使用 IMAP 客户端。

替代方案与迁移

  • 常见的付费主机：Fastmail、Proton Mail、mailbox.org、Purelymail、Migadu、Zoho、iCloud+、Infomaniak；也有人通过 mailcow 或类似方案自建。
  • 一般建议：购买自己的域名，这样就可以在更换服务商时不必更改地址；先让 Gmail 转发邮件，并逐步更新登录信息。
  • Fastmail 因速度快、界面精简、支持好、支持自定义域名而受到高度赞扬；Proton 因隐私而受到赞扬，但也因应用卡顿和搜索功能薄弱而受到批评。
  • 有些人警告说离开 Google/Microsoft 时会遇到投递问题；另一些人则表示，切换到信誉良好的主机后，之前的投递问题反而解决了。

垃圾邮件、投递能力与垄断

  • 体验分化：
    • 有些人认为 Gmail 的垃圾邮件过滤器在恶化，会放过营销和钓鱼邮件，同时把合法邮件误判掉。
    • 另一些人几乎看不到垃圾邮件，也几乎没有误判。
  • 一些人认为 Google/Microsoft/Apple/Yahoo 已经形成了事实上的电子邮件垄断：自己运行邮件服务器很难，因为大平台会悄无声息地丢弃你的邮件，或者把它们放进垃圾邮件夹。

隐私与监控担忧

  • 一部分人认为使用 Gmail 本身就是不负责任的，因为它涉及数据挖掘和政府访问；另一些人则已经习以为常或并不在意，默认“他们早就有了所有人的邮件”。
  • 有些人更偏好欧盟托管或强调隐私的服务商；另一些人指出，即使是这些服务也可能在用户体验或可靠性上有所取舍。

日常写作中的 LLM

  • 对 LLM 生成邮件的强烈反感：它们被认为啰嗦、空洞，是浪费读者时间的“垃圾内容”，并抹去了真实的个人声音。
  • 也有人认为它在以下场景有实际价值：
    • 非母语者、以及有阅读障碍或识字能力较弱的人。
    • 需要正式法律/保险信件或官僚表格的专业人士。
  • 批评者担心依赖会削弱写作能力，而且收件人现在必须“反编译”长篇 AI 文本，才能得到本可以直接写出的简短意图。

更广泛的 AI 与 UX 反弹

  • 许多人认为 Google、Microsoft 和其他公司是在通过以下方式“榨干”AI 参与度 KPI：
    • 把 AI 强塞进产品里，让退出变得困难，或把它与无关功能的丧失绑定。
    • 将核心功能（例如 Teams 中的会议录制）与 AI 开关绑定。
  • Windows 11、Chrome、Google 搜索、Maps、Docs 和其他产品都被提到变得越来越糟，充满持续弹窗、广告和 AI 召唤。
  • 有些人认为 Apple 目前相对克制，不过也有人指出其提示正在增加（iCloud 存储、Maps 中的广告），并预计 AI 集成迟早会到来。

为什么人们还留在 Gmail

  • 尽管愤怒，许多人仍然留下来，因为：
    • Gmail 搜索和标签模型仍然非常受重视。
    • 自动收件箱分类极大减轻了收件箱负担。
    • 网络效应、“用 Google 登录”，以及深度账号绑定（银行、政府、证照）让离开变得令人望而却步。
  • 一些人强调：采用自己域名的最佳时机是多年前；第二好的时机就是现在。