Cuenta de desarrollador eliminada por Apple
La eliminación por parte de Apple de la cuenta de un pequeño desarrollador del App Store y la retención de unos $100,000 en ganancias ha reavivado las preocupaciones sobre el poder y la opacidad de las grandes plataformas de aplicaciones. Los comentaristas señalan que las apps en cuestión parecen usar suscripciones agresivas, solicitudes de reseñas y posiblemente reseñas manipuladas, lo que lleva a algunos a argumentar que Apple actuó correctamente, mientras que otros ven una aplicación arbitraria y falta de debido proceso. El incidente se enmarca como parte de un patrón más amplio en el que mercados centralizados (Apple, Google, Amazon, etc.) pueden destruir unilateralmente negocios dependientes, lo que impulsa llamados a la regulación, a tiendas de aplicaciones alternativas y a protecciones más fuertes para usuarios y desarrolladores.
Comportamiento percibido de las aplicaciones
- Muchos comentaristas creen que las apps parecen “shovelware” de bajo valor: utilidades de video/foto con pruebas agresivas, suscripciones y solicitudes de reseñas.
- Precios como ~$4/semana para apps sencillas de collage/video son ampliamente calificados de predatorios y de estilo “patrón oscuro”, aunque una minoría sostiene que es una forma razonable de monetizar un uso puntual.
- Varios señalan que la propia descripción del desarrollador, en la que admite haber eliminado apresuradamente solicitudes de valoración, reworkeado los muros de pago y añadido flujos más claros para cancelar pruebas, es evidencia de que ya estaban forzando los límites de las reglas de Apple.
Las acciones de Apple y los fondos retenidos
- Hay un fuerte desacuerdo sobre si Apple está justificada al terminar la cuenta y congelar unos ~$100k.
- Los críticos dicen que, si el comportamiento solo va contra la política del App Store, Apple debería pagar el saldo al desarrollador o reembolsar a los usuarios, no quedárselo.
- Otros argumentan que los ingresos producidos mediante UX engañosa o fraude pueden ser “ganancias mal habidas” y no ser moralmente (ni legalmente) dinero del desarrollador.
Reseñas falsas y señales de fraude
- Algunos aceptan la justificación de Apple sobre “reseñas falsas / fraude”; otros dicen que cerrar una cuenta por reseñas es peligroso porque los competidores pueden comprar reseñas falsas para hacer que te baneen.
- Se señala que los desarrolladores no pueden moderar por sí mismos las reseñas del App Store.
- Un antiguo líder del App Store ha reconocido públicamente el patrón de ataque de sembrar reseñas falsas en los competidores.
Poder de plataforma y llamados a regular
- Muchos ven esto como otro ejemplo de desactivación arbitraria de cuentas, como ocurre en Apple, Google, Amazon, PayPal, etc., y piden regulación, debido proceso y apelaciones más claras.
- Otros responden que Apple es una plataforma privada, publica sus reglas por adelantado y las empresas eligen aceptar el riesgo.
Seguridad, sideloading y tiendas alternativas
- Un gran subhilo debate sobre la obligatoriedad de tiendas de aplicaciones de terceros / sideloading.
- Un lado: la actual selección de acceso es anticompetitiva; los usuarios deberían poder instalar lo que quieran; PWA y las instalaciones web deberían ser de primera clase.
- El otro lado: se cita la mayor tasa de malware de Android; relajar los controles perjudicaría especialmente a usuarios menos técnicos o de alto riesgo; la revisión del App Store es una de varias capas de seguridad necesarias, aunque imperfecta y plagada de estafas.
Experiencias de desarrolladores con Apple
- Varios desarrolladores cuentan revisiones opacas, quisquillosas o inconsistentes, y sienten impotencia y que los “tratan como a campesinos”.
- Algunos desarrolladores de empresas grandes dicen que este comportamiento es común tanto en Apple como en Google, no solo para los actores pequeños.
Subhilo sobre nacionalidad / sanciones
- Un tenso desvío cuestiona el origen ruso del desarrollador y su antigua empresa rusa, sugiriendo posibles problemas de sanciones.
- Otros responden, calificándolo de xenófobo; señalan que muchos rusos han emigrado desde la guerra y que la nacionalidad por sí sola no implica delito.