Prime Video recorta el soporte de Dolby Vision y Atmos en su plan con anuncios—and no se lo dijo a los suscriptores
Amazon ha eliminado el HDR Dolby Vision y el audio Dolby Atmos de su nuevo nivel de Prime Video con anuncios, después de haber añadido ya anuncios a un servicio por el que muchos usuarios creían estar pagando para mantenerlo sin publicidad. Los comentaristas ven la medida como parte de una tendencia más amplia de “enshittification” y segmentación de precios en el streaming, en la que se recortan funciones discretamente para empujar a los clientes hacia niveles más caros mientras los servicios buscan rentabilidad. Muchos dicen que esto les ha llevado a cancelar Prime por completo, citando el menor valor del envío, un catálogo de vídeo flojo o desigual, y la pérdida de confianza en la oferta general de Amazon.
Reacción general a la eliminación de Dolby Vision/Atmos
- Muchos ven esto como otro paso en la “enshittification” de Prime Video, tras el reciente cambio a un nivel predeterminado con anuncios.
- Varios comentaristas cancelaron Prime (o planean hacerlo) específicamente por los anuncios, la menor calidad y la retirada de funciones a mitad de contrato.
- Algunos argumentan que esto es una “segmentación normal” (plan más barato = menos funciones); otros subrayan que se están retirando funciones de una suscripción existente, no solo añadiendo un plan más barato.
Motivos percibidos: licencias, no ancho de banda
- Varios comentarios sospechan que las tasas de licencia de Dolby (Dolby Vision/Atmos) son el principal factor de coste, no el ancho de banda ni el almacenamiento.
- A algunos les parece “divertido” pensar que el ancho de banda importaría para una empresa que opera AWS.
- Un comentario plantea esto como una apuesta: menos personas cancelarán de las que el servicio ahorrará en licencias, y luego el nivel de pago adicional podrá encarecerse más adelante.
Tecnología de audio, uso real y valor
- Varios dudan de que la mayoría de los espectadores siquiera tenga equipos compatibles con Atmos o una configuración 5.1 adecuada; muchos usan altavoces del televisor, teléfonos o barras de sonido básicas.
- Hay debate sobre si Atmos aporta mucho más allá de 5.1; algunos consideran que los canales de altura solo son marginalmente útiles salvo en escenas de acción o clima.
- Otros, con sistemas Atmos completos, informan que el sonido es claramente mejor y están especialmente molestos por la degradación.
- Existe confusión sobre distintos formatos Atmos (TrueHD sin pérdida en discos frente a la transmisión comprimida mediante Dolby Digital Plus).
Valor de la membresía Prime más allá del vídeo
- Muchos dicen que el envío de Prime ya no significa de forma fiable entregas en 1–2 días; describen sus experiencias como “eventuales” e inconsistentes.
- Los cargos extra o retrasos por opciones de entrega segura (por ejemplo, en el garaje) se ven como una forma de exprimir más dinero al cliente.
- Algunos concluyen que el envío gratis en pedidos no Prime más grandes es “suficiente”, lo que hace injustificable la cuota de membresía.
Contenido y UX de Prime Video
- Las opiniones sobre las producciones originales de Amazon están polarizadas: algunos califican el catálogo de terrible; otros elogian series concretas (por ejemplo, The Boys, Reacher, Patriot, The Expanse, Clarkson’s Farm, Mrs. Maisel, etc.).
- La UX de la app es ampliamente criticada: interfaz recargada, mala gestión de idiomas/subtítulos en algunas regiones y promociones antes de reproducir.
- Una función muy elogiada es “X-Ray” (superposición de actores/curiosidades), que algunos querrían que imitaran otros servicios.
Preocupaciones más amplias sobre streaming y el mercado
- Varios ven la medida como parte de un giro general de la industria: de streaming generoso, sin anuncios y de alta calidad, a niveles con anuncios y menor calidad tras años de gasto sin rentabilidad.
- Algunos consideran que Prime Video (y, en general, los estudios de los gigantes tecnológicos) está subvencionado cruzadamente por otras unidades de negocio, lo que genera preocupaciones sobre poder de mercado, empaquetado con dispositivos/plataformas y barreras de entrada.
- Una minoría sostiene que, comparado con daños corporativos mayores, este cambio concreto es un asunto relativamente menor.