Películas de Studio Canal compradas en PlayStation Store eliminadas sin reembolso
Naturaleza de las “compras” digitales
- Fuerte desacuerdo con llamar a estas transacciones “comprar” cuando el acceso puede revocarse más tarde.
- Muchos sostienen que esto es efectivamente alquilar bajo un “plazo indeterminado”, a pesar de un botón de “Comprar”.
- Algunos dicen que los consumidores asumen razonablemente que “comprar” significa acceso permanente; otros dicen que a estas alturas ya es bien sabido que las “compras” digitales son licencias condicionales.
Licencias y responsabilidad de Sony
- La eliminación se atribuye a la expiración de acuerdos de licencia de contenido con StudioCanal.
- Varios argumentan que Sony debería haber negociado derechos perpetuos para los títulos ya “comprados”.
- Otros señalan que los contratos pueden ser indefinidos o revocables, pero aun así creen que Sony al menos podría reembolsar a los clientes.
- Una minoría sugiere que Sony probablemente se cubrió legalmente en los términos de servicio, aunque siga pareciendo poco ético.
Preguntas legales / de protección al consumidor
- Varios comentarios describen esto como fraude o como que “huele a fraude”, ya que los clientes pensaban que estaban comprando.
- Algunos hablan de demandas de escasa cuantía; hay escepticismo sobre si sería económicamente viable o ejecutable.
- Debate sobre si unos T&C ocultos deberían ser suficientes para permitir tales eliminaciones; muchos piensan que no deberían.
Por qué la gente compra en digital de todos modos
- Razones principales: comodidad, no tener que gestionar medios físicos, especialmente para contenido infantil y películas que se vuelven a ver.
- La diferencia de precio entre alquilar y “comprar” suele ser pequeña, lo que empuja a los usuarios hacia la compra.
- Algunos no tienen el tiempo ni las habilidades para montar configuraciones de ripeo y autoalojamiento, aunque entiendan los riesgos.
Piratería, autoalojamiento y medios físicos
- Muchos dicen que este comportamiento los empuja a la piratería, que ofrece un acceso mejor y más duradero, con menos restricciones.
- Otros destacan comprar DVDs/Blu-rays y ripearlos a servidores locales (Jellyfin, etc.) para evitar tirones de alfombra.
- Se elogian los modelos sin DRM al estilo GOG; Steam se considera relativamente confiable en comparación con las tiendas de consolas.
Crítica más amplia de la industria
- Se enmarca como parte de una “enshittification” más amplia de los medios digitales y de un copyright/DRM desmesurado.
- Algunos ven esto como prueba de que la industria aún no ha adaptado sus modelos de negocio al coste marginal casi cero de la distribución digital.