HP Intenta Desesperadamente Convertir la "impresora como suscripción" en Algo Real
El intento de HP de convertir la impresión doméstica en un servicio por suscripción —empaquetando una impresora barata con “páginas” mensuales y tinta bloqueada por DRM— ha reavivado el rechazo al modelo de negocio y a la falta de transparencia de la empresa. Muchos comentaristas sostienen que la economía y las tarifas de cancelación son abusivas para los usuarios domésticos típicos, y ven esto como parte de una tendencia más amplia de rentismo y “enshittification” en el hardware de consumo. Otros señalan que, aunque los planes basados en páginas pueden ser rentables en ciertos casos, las preocupaciones por la confianza y la privacidad están empujando a la gente hacia alternativas como impresoras láser simples, consumibles de terceros o externalizar la impresión en color y foto a tiendas.
Reacción general al modelo de suscripción de HP
- Amplia hostilidad hacia la “impresora como suscripción”, vista como el máximo ejemplo de rentismo y “enshittification”.
- Muchos consideran engañosa la idea de “tinta ilimitada pero páginas limitadas”; acusan a HP de ocultar límites bajos de páginas y tarifas de cancelación en una interfaz difícil de encontrar.
- Algunos argumentan que esto es una continuación del modelo de navaja y cuchillas / cartucho DRM, ahora evolucionado hacia suscripciones.
- Varios comentarios lamentan la decadencia de HP, de una respetada empresa de hardware a una máquina de ingresos impulsada por la tinta, culpando a una mentalidad estilo MBA centrada en ingresos recurrentes por encima de la calidad del producto.
Experiencias con programas de HP (Instant Ink / All-In Plan)
- Una perspectiva: Instant Ink es opcional, basado en páginas (compras páginas, no tinta), y puede ser rentable para usuarios frecuentes; las quejas se atribuyen a que los usuarios malinterpretan los términos o intentan aprovecharse del sistema.
- Réplicas: si un programa “bueno” se malinterpreta rutinariamente, eso es un problema de diseño; los usuarios se sienten estafados cuando los cartuchos dejan de funcionar tras la cancelación porque consideran que han “comprado tinta”.
- Los nuevos planes tipo “All-In” son criticados por las pocas páginas incluidas (por ejemplo, 0–20/mes por $7), los compromisos de varios años y las cuantiosas tarifas por cancelación anticipada.
Alternativas y estrategias prácticas
- Fuerte tendencia a evitar HP por completo.
- Las impresoras láser Brother se recomiendan mucho por su fiabilidad y bajo mantenimiento, especialmente en B/N; sin embargo:
- Hay informes de que Brother está añadiendo DRM a los cartuchos e impulsando su propia suscripción (EZ-Print).
- La calidad de color/inkjet de Brother se describe como inferior a la de Epson/Canon para trabajos fotográficos de prosumidor.
- Otras marcas mencionadas positivamente: Canon y Epson EcoTank para color/foto, y algunas impresoras láser color de Kyocera y Brother para uso de oficina.
- Muchos usuarios abandonan por completo la impresión doméstica en color/foto y recurren a farmacias, FedEx/Staples o bibliotecas; a menudo es más barato y fiable.
Preocupaciones sobre DRM, privacidad y UX
- Quejas por actualizaciones de firmware que añaden DRM, bloquean cartuchos de terceros y restringen tóner solo OEM.
- La app HP Smart es criticada por requerir cuentas incluso para escanear, pedir acceso a la cámara e instalar tareas en segundo plano.
- Temores de que los datos de impresión/escaneo se moneticen o se usen para entrenar IA, además de críticas a la política de privacidad de HP.
Problemas de código abierto y estructurales
- Deseo reiterado de impresoras 2D de código abierto, pero con escepticismo:
- Un “campo minado” de patentes, mercado pequeño y desventajas de coste frente a los fabricantes masivos.
- Solo el firmware abierto no impediría que los OEM impusieran DRM en los consumibles.
- Algunos señalan que los modelos de suscripción/alquiler tienen sentido para fotocopiadoras de oficina de alto volumen con mantenimiento incluido, pero no para uso doméstico de bajo volumen.