FTC 禁止 TurboTax 将其服务宣传为“免费”，称其为误导性广告
美国联邦贸易委员会阻止 TurboTax 将其许多服务宣传为“免费”的举措，引发了对误导性广告以及付费报税服务商业模式的更广泛批评。评论者认为，Intuit 长期以来借助游说和暗黑模式维持一个复杂、私有化的报税体系，即便大多数申报都可以由 IRS 以低成本或自动方式处理。许多人呼吁推出完全免费、由政府运营的在线报税，并预填申报表；同时也指出 Free File、Direct File 试点以及低价竞争者等现有替代方案，说明 TurboTax 的角色应当大幅缩减。
TurboTax 及其他产品中对“免费”的滥用
- 许多人认为，“免费”应当意味着任何人都不需要付费，而不是“由保险覆盖”或“联邦免费但州税收费”。
- 评论者认为 TurboTax 过去的“free free free”宣传活动是典型的诱饵转换式营销，依赖小字条款，并在流程后期通过加购升级来利用用户已经投入的沉没成本。
- 一些人希望规则更严格：禁止视频广告中的小字覆盖说明，要求披露实际有多少百分比的用户真正符合资格，并且除非折扣适用于大多数买家，否则不允许使用“最高可省 X%”这类说法。
Intuit 的商业模式与游说
- 有人强烈批评 Intuit/TurboTax 依赖监管俘获和暗黑模式，而不是真正的技术创新。
- 也有人强调，Intuit 只是在现有制度中理性行事；主要责任应归咎于接受游说并且长期资金不足的 IRS 的政客。
- 讨论焦点还包括：一家企业是否可以“只为自身利益”进行游说，同时又不算反消费者，尤其是在它积极阻止更简单、免费的报税方式时。
政府提供的报税与国际比较
- 许多人认为报税应该免费且简单，尤其是对使用标准扣除、只拿 W-2 工资单的人。
- 人们提到瑞典和英国，在那里大多数雇员的申报表已预先计算，甚至根本不需要申报，以此证明这种模式是可行的。
- 多处链接和提及了 IRS Free File、Free File Fillable Forms，以及新的 Direct File 试点，不过资格与州覆盖范围有限，而且细节感觉并不透明。
替代方案与实际报税体验
- 推荐的工具包括：FreeTaxUSA（联邦免费、州税低价）、Cash App Taxes（联邦和州税都免费）、适用于收入低于某一门槛的 IRS Free File，以及直接用纸质表格申报。
- 有些人即便报税很简单，也更愿意雇佣 CPA，以求安心并获得更强的责任保护。
- 还提到了开源和桌面工具（例如 OpenTaxSolver、桌面版 TurboTax），包括一些非官方破解方法，但都带有注意事项。
更广泛的政治、广告与数感问题
- 对美国税制复杂、IRS 资金不足以及企业对税收政策影响力的更广泛抱怨。
- 对所有“免费”营销都抱有怀疑；老练的消费者把这当作危险信号，但许多脆弱用户仍然会上当。
- 一段很长的旁支讨论探讨了公众的数感不足（例如对 1/3 和 1/4 的混淆），以及这如何让百分比和“37% 符合资格”这类信息极易被操纵。