सीईओ वीडियो: अब दफ़्तर वापस आओ, वरना
WebMD की parent company Internet Brands को तब भारी आलोचना झेलनी पड़ी जब उसने एक आंतरिक, green-screened वीडियो प्रसारित किया जिसमें executives कर्मचारियों से दफ़्तर लौटने की माँग करते हैं, और अंत में “we’re not asking or negotiating” जैसी धमकी दी जाती है। टिप्पणीकारों को इसका लहजा घमंडी और उल्टा असर करने वाला लगता है, और उनका तर्क है कि यह संभवतः voluntary attrition बढ़ाने के लिए बनाया गया है, जबकि इस बात के प्रमाणों को नज़रअंदाज़ करता है कि remote work प्रभावी हो सकता है। यह घटना नेतृत्व की उन संस्कृतियों और कर्मचारियों के बीच व्यापक संघर्ष का प्रतीक बताई जाती है जो flexibility, productivity, और remote arrangements में trust को महत्व देते हैं.
RTO वीडियो पर समग्र प्रतिक्रिया
- अधिकांश टिप्पणीकार वीडियो को “क्रिंज,” संवेदनहीन, और अनजाने में हास्यपूर्ण बताते हैं, और इसकी तुलना किसी पैरोडी या सिटकॉम के दृश्य से करते हैं।
- अंत का टैगलाइन (“we’re not asking or negotiating”) और “don’t mess with us” वाला अंदाज़ व्यापक रूप से नेतृत्व नहीं बल्कि एक पतली-सी छिपी धमकी के रूप में देखा गया।
- हरे-परदे (green-screen) वाले “ऑफिस” बैकड्रॉप्स का बार-बार मज़ाक उड़ाया गया, खासकर उस संदेश को देखते हुए जो शारीरिक रूप से दफ़्तर में होने की बात करता है।
- गीत का चुनाव और हल्का, नाच-सा मोंटाज, कार्य-शर्तों को एकतरफ़ा बदलने की गंभीरता से मेल नहीं खाते, ऐसा माना गया।
कंपनी के अंदर की धारणा (स्वयं को अंदरूनी बताने वालों के अनुसार)
- एक टिप्पणीकार, जो वहाँ काम करने का दावा करता है, कहता है कि उसकी टीम में किसी ने, प्रबंधकों सहित, इस वीडियो को अच्छा विचार नहीं माना; अंदर इसे “क्रिंज और धमकी भरा” कहा गया।
- एक अन्य, एक पार्टनर के ज़रिए, दावा करता है कि प्रबंधकों को पहले से जानकारी नहीं दी गई थी और वे कर्मचारियों जितने ही हैरान थे।
- टिप्पणियों में लगातार स्टाफ की कमी, कुछ दफ़्तरों के बंद होने, महँगे पार्किंग शुल्क वाले अलोकप्रिय नए दफ़्तर स्थान, और विदेशी ठेकेदारों के बढ़ते उपयोग के आरोप लगाए गए; कई लोग मानते हैं कि RTO का दबाव severance दिए बिना इस्तीफ़े करवाने के लिए है।
RTO को attrition / नियंत्रण उपकरण के रूप में
- कई लोग तर्क देते हैं कि RTO अनिवार्यताएँ “स्वैच्छिक” attrition बढ़ाने और औपचारिक layoffs या severance के बिना कर्मचारी लागत घटाने के लिए इस्तेमाल की जा रही हैं।
- अन्य लोग कहते हैं कि commercial real-estate के मकसद वाली बातें बढ़ा-चढ़ाकर कही जा रही हैं, और नेतृत्व संभवतः सचमुच मानता है कि दफ़्तर में काम अधिक उत्पादक है, भले ही उनके पास इसका समर्थन करने वाले आँकड़े न हों।
Remote बनाम दफ़्तर की उत्पादकता
- कई लोग ज़ोर देते हैं कि remote work ने प्रभावी होना सिद्ध किया है, आउटपुट में कोई दिखने योग्य गिरावट नहीं आई, और कर्मचारियों को बड़े फायदे मिले हैं (आना-जाना नहीं, लचीलापन, व्यापक hiring pool)।
- अन्य लोग नोट करते हैं कि कुछ कर्मचारी remote freedom का दुरुपयोग करेंगे, लेकिन बताते हैं कि ऐसा समय बर्बाद करना दफ़्तरों में भी होता है; असली मुद्दा performance management है।
- Amazon के RTO के उदाहरण दिए जाते हैं: badge metrics के ज़रिए enforcement “attendance” के लिए काम करता है, लेकिन कथित तौर पर morale और efficiency को नुकसान पहुँचाता है, जिससे malicious compliance और छोटे effective workdays होते हैं।
नेतृत्व और संचार पर आलोचना
- वीडियो के संदेश की आलोचना इस रूप में की गई है कि उसका मतलब लगभग “क्योंकि मैंने कहा” है, और उसमें कोई business case या data नहीं दिया गया।
- कई लोगों का सुझाव है कि बेहतर तरीका एक सीधा, सहानुभूतिपूर्ण CEO संबोधन होता, जिसमें कारण बताए जाते, disruption को स्वीकार किया जाता, और स्पष्ट अपेक्षाएँ तय की जातीं, बजाय एक मज़ाकिया, अर्ध-धमकी भरे मोंटाज के।