Bing Ganhou Menos de 1% de Participação de Mercado Desde a Adição do Bing Chat

Artigo original ↗ Discussão no Hacker News ↗

Os recursos de chat com IA do Bing até agora acrescentaram menos de um ponto percentual à sua participação no mercado de busca, o que gerou debate sobre por que a IA generativa não mudou de forma significativa o comportamento dos usuários em relação ao Google. Os comentaristas apontam o poder das configurações padrão nos principais navegadores e plataformas móveis, a percepção de que a qualidade da busca principal do Bing é inferior e a desconfiança persistente em relação a respostas geradas por IA para consultas específicas ou críticas. Muitos também observam que, embora a qualidade da busca do Google pareça pior do que no passado, alternativas como Bing, DuckDuckGo e novas ferramentas focadas em IA ainda não são claramente melhores ou ainda não são amplamente conhecidas fora de círculos mais técnicos.

Participação de Mercado do Bing e o Poder dos Padrões

  • Muitos argumentam que o pequeno ganho do Bing não é surpreendente: ele não é o padrão no Chrome, Safari, Android ou iOS, e a maioria dos usuários não técnicos nunca altera os padrões.
  • Windows/Edge é visto como pequeno demais ou com fricção demais para mover muito a agulha.
  • Alguns lembram testemunhos antitruste sugerindo que o Google poderia degradar a qualidade significativamente antes de perder usuários, porque os padrões dominam.

Qualidade de Busca: Google, Bing, DuckDuckGo, Kagi, Outros

  • Vários comentaristas acham a busca principal do Bing “realmente ruim” ou carregada, com resultados de aparência spam e baixa relevância em algumas consultas.
  • As opiniões sobre o Google se dividem: alguns dizem que ele ainda é o melhor da categoria; outros acham que piorou claramente (anúncios, lixo de SEO, spam de receitas), sendo agora apenas “tão ruim quanto” o DDG.
  • Alguns usuários elogiam alternativas (Kagi, Brave, Phind) por menos anúncios, melhor filtragem ou ajuda com programação, mas observam que elas continuam nichadas e/ou pagas.
  • A visão geral: o Google pode estar perdendo terreno, mas ainda não há concorrente que entregue consistentemente resultados claramente melhores.

Busca com IA / LLM (Bing Chat, ChatGPT, Perplexity, Phind, etc.)

  • Experiências mistas:
    • Útil para explicações gerais, resumos e brainstorming; bom para entender consultas em linguagem natural.
    • Fraco para especificidades, perguntas técnicas de nicho, consultas negativas (“X que não faz Y”) e precisão factual ou atualizada.
  • Alguns preferem ler fontes originais e fóruns; desconfiam de respostas de IA “convincente, mas possivelmente erradas” e cancelaram ou pensaram em cancelar serviços após respostas ruins.
  • A dependência do Bing Chat na busca do Bing é vista como um gargalo de qualidade; Google Scholar vs Bing é citado como um contraste gritante.
  • Vários acham que a IA é complementar à busca tradicional, não um substituto (ainda). Outros preveem que bots acabarão substituindo a busca baseada em links.

Estratégia, Branding e UX da Microsoft

  • Limitar o Bing Chat ao Edge no lançamento é amplamente visto como um erro estratégico que desperdiçou o entusiasmo inicial.
  • Alguns usuários passaram a usar o Edge e agora gostam dele; outros dizem que a barreira de acesso garantiu que nunca voltariam a experimentar o Bing Chat.
  • A interface do Bing é criticada por ser visualmente poluída; a Microsoft é percebida como carente de um “bom gosto” de design coerente, em comparação com rivais mais opinativos.

Questões de Métricas e Metodologia

  • Comentadores observam que o número “<1%” pode esconder um crescimento relativo substancial a partir de uma base baixa, mas também apontam que pode estar perto de 0.
  • O método da StatCounter (rastreamento de referências, não de consultas) e a incapacidade de ver o Bing Chat diretamente são destacados; o impacto geral continua incerto.