美国商店的平均面积至少 17 年来首次降至最低
美国零售正在随着更多购物转向线上而向更小型的实体店转变,这引发了人们对到底还需要多少线下空间,以及如何处理过剩商业地产的疑问。评论者在电商的便利与选择,和线下亲手查看商品的能力之间做权衡,同时指出对 Amazon 这类平台的信任问题,并称赞像 Costco 和 Aldi 这样以会员制和精选商品为特点的连锁店。许多人预计会有更多直销品牌和混合模式出现,让门店更像展厅或自提/退货枢纽;也有人担心这会对购物中心、大卖场模式和城市土地利用产生长期影响。
店内购物 vs 在线购物
- 一些人觉得非食品类商品很难在网上购买,因为质量不确定,而且评论不可靠、充满刷评;他们更喜欢亲自查看。
- 另一些人几乎不去商店,理由是人多、麻烦,以及网上选择已经足够,还有送货和退货服务。
- 还有几位提到,实体店往往没有特定商品或尺码,更像陈列室,最后还是会把顾客推回线上下单。
店铺规模、布局与体验
- 美国的大型商店被形容为令人不知所措;一些人希望有很多小型专门店,但又说房东更偏好一个大型租户。
- 大型连锁店会刻意调整布局并增加导航难度,以延长顾客停留时间并促进冲动消费;一些人认为这混淆了相关性和因果性,主要只是让购物者更烦。
- Costco 这类仓储式会员店被点名提到其“闯关式”布局,会在顾客前往必需品的路上推动冲动购买。
Costco、Aldi 与大宗零售经济学
- 很多人称赞 Costco:被认为价值很高、SKU 有限但经过精选、质量不错,而且退货政策宽松。
- 关于经济模式存在争论:有人称商品是“按成本价”出售,利润主要来自会员费;也有人指出其毛利率约为 8–12%,净利率约为 2–3%,认为加价并不算小。
- 大宗购买被视为节省时间且通常更便宜,但前提是你有储存空间,并且能在商品变质前用完;有人说即使对大家庭,这些数量也不合适。
- Costco 与更小型折扣店(Aldi、Trader Joe’s)相邻,被视为购买“必需品”的强力组合。
直销与品牌动态
- 很多人预期或观察到更多制造商直接在线销售,绕过零售商并截取利润空间。
- Apple、Nike、Tesla 等成熟品牌已经这么做;较新的 DTC 品牌往往最终会进入大型商超,以获得更低的获客成本。
- 有些人不信任 Amazon,因为那里有假货和低质量“品牌”,更偏好信誉良好的零售商,甚至直接从中国的网站购买,尽管这会在筛选和责任追究方面带来取舍。
空置零售空间与房地产
- 对多余商业空间未来会怎样并不清楚。
- 将大型建筑改造成住宅被认为在技术和经济上都很困难;有人提出拆除重建或改作公园用地作为替代方案。