HP के CEO ने साफ़ कह दिया: अगर आप HP की सप्लाई नहीं खरीदते, तो आप एक 'खराब निवेश' हैं
HP के CEO ने printer buyers को “investments” कहा है जो HP-branded ink का उपयोग न करने पर “bad” हो जाते हैं, जिससे कंपनी के business model पर तीखी प्रतिक्रिया हुई। टिप्पणीकार DRM-locked cartridges, Instant Ink subscriptions, और third‑party supplies को लेकर security scare tactics से वर्षों की निराशा उजागर करते हैं, अक्सर HP फिर कभी न खरीदने और Brother lasers या Epson EcoTank devices जैसे alternatives की सिफारिश करने तक पहुँचते हैं। यह आदान-प्रदान hardware vendors द्वारा रोज़मर्रा के उपकरणों को recurring-revenue platforms में बदलने के प्रति व्यापक असंतोष और टिकाऊ, refillable, subscription‑free printers की मांग को दर्शाता है.
HP के प्रति समग्र भावना
- अधिकांश टिप्पणीकार HP प्रिंटरों और CEO के “ग्राहक as investments” वाले दृष्टिकोण के प्रति बेहद नकारात्मक हैं।
- कई लोग कहते हैं कि यह बयान पुष्टि करता है कि उन्हें फिर कभी HP उत्पाद नहीं खरीदने चाहिए।
- कई लोग मौजूदा HP की तुलना पुराने, टिकाऊ HP LaserJets और calculators से करते हैं, और इंजीनियरिंग-केंद्रित गुणवत्ता से “फ्लिम्सी” consumer gear और आक्रामक monetization तक गिरावट बताते हैं।
व्यावसायिक मॉडल: hardware, ink, और subscriptions
- प्रिंटरों को लागत के आसपास/नीचे बेचने और फिर बेहद high-margin ink तथा Instant Ink subscriptions से भरपाई करने की व्यापक आलोचना की गई।
- कुछ लोग इसे tipping culture या rent-seeking जैसा मानते हैं: एक बार charge करो, फिर शिकायत करो अगर ग्राहक लगातार और ज़्यादा न दें।
- कुछ का तर्क है कि consumers का low upfront price पर ध्यान इस मॉडल को सक्षम बनाता है; अन्य लोग dumping और कमज़ोर antitrust enforcement को ज़िम्मेदार ठहराते हैं।
- कई लोग Instant Ink को खराब deal और brittle मानते हैं (subscription खत्म होने पर cartridges काम करना बंद कर देती हैं), हालांकि एक अल्पसंख्यक का कहना है कि यह भारी, नियमित color printing के लिए cost-effective और सुविधाजनक है।
DRM, security, और third-party cartridges
- third‑party cartridges को अस्वीकार करने वाले firmware और cartridges में chips के खिलाफ़ ज़बरदस्त विरोध है।
- CEO का “cartridges के ज़रिए virus” वाला justification self‑inflicted माना जाता है: chips मुख्यतः lock‑in के लिए हैं, और उनकी मौजूदगी ही attack surface बनाती है।
- कुछ लोग नोट करते हैं कि यह प्रभावी रूप से गंभीर printer security flaws की स्वीकारोक्ति है; अन्य लोग सवाल करते हैं कि क्या HP ने ज्ञात issues ठीक किए हैं।
Printer उपयोग पैटर्न और alternatives
- थ्रेड उन लोगों के बीच बँटा है जो बहुत कम print करते हैं और copy shops का उपयोग करते हैं, और उन लोगों के बीच जो इतना print करते हैं (बच्चों का schoolwork, homeschooling, sheet music, D&D, crafts, forms, teaching) कि उन्हें home printer चाहिए।
- Brother laser printers को बार-बार reliable, cheap-per-page, और अपेक्षाकृत non-hostile के रूप में recommend किया गया है, हालांकि कुछ लोग firmware shenanigans, mechanical issues, या electrical quirks की रिपोर्ट करते हैं।
- Epson EcoTank और इसी तरह के tank systems को low ink costs के लिए सराहा गया है, लेकिन चेतावनी है कि यदि उनका उपयोग कम हो तो head clogging हो सकती है।
- Canon और Oki के कुछ सकारात्मक लेकिन अधिक सतर्क उल्लेख हैं; Samsung के अनुभव मिश्रित हैं।
वांछित printer designs और open hardware
- कई लोग कहते हैं कि वे ख़ुशी से upfront अधिक भुगतान करेंगे एक टिकाऊ, repairable, PS/PCL-compatible printer के लिए जो बस काम करे, बिना apps, cloud, या subscriptions के।
- इस बात पर निराशा कि “one-time sale” hardware की जगह multi-stream monetization (cloud, refills, data, ads) आ रही है।
- कई लोग open-hardware या motherboard-replacement printer projects में रुचि दिखाते हैं, और सोचते हैं कि China से सरल, सस्ते “no-DRM” laser printers क्यों नहीं हैं; जवाब economics और higher-margin markets को संभावित कारण बताते हैं।